Multiplicó X8 las visitas en tan solo 3 meses
A través de una estrategia de contenidos planificada y una cuidada estrategia SEO, Gaza Grill consiguió multiplicar sus reservas y pedidos online en tiempo récord.
LA EMPRESA
Un restaurante muy cool en el barrio más cool de Copenhague
Gaza Grill es un restaurante orgánico árabe situado en un barrio multicultural de Copenhague, Nørrebro. Destaca por sus impactantes sabores llegados desde Medio Oriente y por su política ecológica y solidaria.
EL DESAFÍO
Repartir mucho shawarma
Shawarma es la forma cool de llamar al kebab.
En resumidas cuentas, el objetivo de Gaza Grill era servir a más comensales y, por lo tanto, generar más dinero.
LA SOLUCIÓN
Satisfacer la intención de búsqueda y la experiencia del cliente
Para conseguir los objetivos del cliente en tiempo récord planteamos una estrategia enfocada en:
- Mejorar la experiencia del cliente
- Aumentar la captación de tráfico orgánico cualificado
- Mejorar la autoridad y la visibilidad del dominio
- Incrementar el número de conversiones
- Diversificar los canales de venta
Fase 1. Primeros pasos
PASO 1
Google My Business
Reclamamos la autoridad de Gaza Grill Kødbyen. Una vez verificada, incluímos información valiosa para el cliente.
- Localización, horario e imágenes
- Cartas de menú y bebidas
- Reservas
- Chat en vivo
No nos quedamos ahí. Decidimos invitar a todos los comensales a dejar una review sincera a cambio de un pequeño obsequio en forma de café o licor natural. Respondimos a todas las valoraciones, tanto las positivas como las negativas, siempre de forma empática y respetuosa.
Esto no solo nos sirvió para fomentar nuestro crecimiento en Google, sino que nos dio un montón de ideas para seguir mejorando.
PASO 2
Optimización de textos e imágenes
Generamos más contenido y lo optimizamos mediante etiquetas de texto e imágenes.
PASO 3
Optimización del rendimiento
Mejoramos el rendimiento de gazagrill.dk mediante técnicas de precarga de páginas web, compresión de archivos e imágenes y el uso de nuevos protocolos web.
- Formato JPG a WEBP
- Carga inteligente (Lazy Load)
- Sistema de seguridad y carga de infromación HTTP/2
- Sistema de caché personalizado para los rebotados
- Optimización de URLs
PASO 4
SEO local a través de palabras clave
Promovimos el SEO local gracias a las keywords. Asimismo, facilitamos la búsqueda de los productos y servicios ofrecidos por Gaza Grill.
PASO 5
Transformación de las páginas en transaccionales
Modificamos el contenido del menú y añadimos las páginas de los restaurantes, Gaza Grill Nørrebro y Gaza Grill Kødbyen, dando al usuario la opción de reservar mesa, pedir un delivery o takeaway y ver las cartas del menú.
También ampliamos la información de las páginas, añadiendo palabras clave para posicionar la web.
PASO 6
Traducción de la página
Añadimos el inglés como nuevo idioma para mejorar el SEO y hacer el sitio web más accesible a los extranjeros.
PASO 7
Blog
Creamos una sección de blog, la masterpage para ayudar a colocar a gazagrill.dk en primera posición en la mayoría de sus keywords más importantes, a través de artículos de valor.
PASO 8
Optimización de la experiencia global
Del 79% al 87%, según los parámetros de Google, pasando de tener 3/8 ratios positivos a tener 7/8. (Fuente: Lighthouse de Google.)
Los ratios actuales son difícilmente superables. Con el tiempo, podremos seguir mejorando mensual y anualmente si nos actualizamos de la mano de Google.
PASO 9
Configuración de la analítica
Activamos las herramientas Google Analytics y Search Engine Console para tener un control estadístico de nuestro sitio web, pasando a ser más inteligentes, detectando oportunidades de mejoría constantes.
También lo hicimos en las redes sociales, a través de las plataformas Linktree y Metricool.
Fase 2. Diversificación
PASO 10
Ecommerce
Viendo el gran éxito de la vajilla de Gaza Grill y la demanda por adquirir sus cerámicas hechas a mano, decidimos apostar por una tienda online.
También pusimos a la venta los ingredientes más característicos del restaurante para que los clientes pudieran darle un toque a sus comidas en su día a día.
Los productos disponibles en la tienda también se pueden adquirir directamente a través de las plataformas Facebook e Instagram.
PASO 11
Catering
Con el fin de compartir junto al cliente sus días más significativos, como un cumpleaños o un bautizo, creamos una página de Catering con tres opciones adaptadas a tres targets distintos.
Además, adaptamos el precio del envío al kilometraje.
PASO 12
Redes sociales
Empezamos a ser muy activos en Instagram (+20 posts y +100 stories mensuales), publicando contenido de alto valor para nuestra audiencia.
También empezamos a subir contenido en las diferentes plataformas sociales LinkedIn, TikTok y SnapChat.
PASO 13
Eventos
Salimos a la calle.
Pusimos carteles reivindicativos defendiendo los valores de Gaza Grill y la gente colaboró de forma desinteresada a divulgar los mensajes.
No solo eso. Creamos Gaza Grill Nights, eventos musicales exclusivos en Kødbyen, donde los clientes podían disfrutar de música en directo a partir de las 20:00 horas.
Fase 3. Análisis
MONITOREO WEB
X8 de visitas en solo 90 días
En menos de tres meses*, multiplicamos por 3,8 veces el número de impresiones y por 8,4 el número de clics, pasando de tener 22 visitas orgánicas al día a 185.
No gastamos ni una corona (DKK) en ads.
* del 31 de diciembre de 2021 (inicio del proyecto) al 26 de marzo de 2022
MONITOREO REDES SOCIALES
+30% del tráfico web, proveniente de Instagram
Convertimos nuestro Instagram (IG) en un canal de tráfico importantísimo. Mensualmente, más de un millar de personas nos visitan desde esta red social:
- Multienlace del perfil de IG: 769 visitas*
- Stories de IG: 57 visitas*
- Menciones en IG: 15 visitas*
- Facebook, TripAdvisor y otras redes: +66 visitas*
Las páginas más visitadas desde el multienlace de IG son: /menu-card (542 veces; 794 en total), /book-board (91), /takeaway (50; también 794 en total) y /shop (29; 229 en total)*.
* Los datos proporcionados corresponden al período del 1 al 26 de marzo de 2022, prácticamente tres meses más tarde desde el inicio del proyecto.
MONITOREO DE LA ECONOMÍA NEGOCIO
We are full. Sorry!
En los restaurantes de Nørrebro y Kødbyen llegaron los primeros «Lo sentimos. Estamos llenos.», con lo que tuvieron que ingeniárselas en repetidas ocasiones para aumentar la capacidad de comensales en los restaurantes.
Respecto al delivery, tuvieron que hacer su propio servicio de reparto para que los shawarma salieran calientes y no llegasen fríos al cliente.
El catering y la tienda online se convirtieron en un porcentaje de ingresos importante para el restaurante.
